আইনি তথ্য

Dikwin-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — সবকিছু স্বচ্ছভাবে জানুন

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। Dikwin সবসময় স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করে — কোনো লুকানো শর্ত নেই।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
এই পাতায় আছে
অ্যাকাউন্ট ও বয়সসীমা
ডিপোজিট ও উইথড্র নিয়ম
বোনাস ও প্রমোশন শর্ত
বেটিং বিধিমালা
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও নিষেধাজ্ঞা
গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ দিকসমূহ

বয়সসীমা ১৮+
Dikwin-এ নিবন্ধন করতে ও খেলতে ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করা হবে।
একটি অ্যাকাউন্ট
প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
ন্যায্য পেমেন্ট
সঠিক যাচাইকরণের পর উইথড্র অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। কোনো অতিরিক্ত চার্জ ছাড়াই bKash, Nagad ও Rocket-এ পাঠানো হয়।
বোনাস শর্ত
প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত রয়েছে। বোনাস গ্রহণের আগে সেই শর্তগুলো ভালো করে পড়ে নিন — সব শর্ত স্পষ্টভাবে লেখা আছে।
প্রতারণামুক্ত পরিবেশ
বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো ধরনের অসৎ কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হবে।
শর্ত পরিবর্তনের অধিকার
Dikwin যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের আগে থেকে জানানো হবে।
০১. সাধারণ শর্তাবলী

Dikwin-এর ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এই শর্তাবলী Dikwin এবং এর সদস্যদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি এই শর্তগুলো পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

Dikwin শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে পরিচালিত একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বাংলাদেশের সদস্যদের জন্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ তৈরি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি সদস্য সহজে বুঝতে পারেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে Dikwin নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে সদস্যদের জানাবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করা আপনার দায়িত্ব।

এই শর্তাবলীতে "Dikwin", "আমরা", "আমাদের" বলতে Dikwin প্ল্যাটফর্ম ও তার পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝানো হয়েছে। "সদস্য", "আপনি", "ব্যবহারকারী" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।

০২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

Dikwin-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং বেটিং বা গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • নিবন্ধনকারীর বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য সরকারি নথি চাওয়া হতে পারে।
  • প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ফোন নম্বর, ইমেইল বা পেমেন্ট পদ্ধতি দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে। অন্য কারো সাথে অ্যাকাউন্টের তথ্য শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
  • যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র সীমিত থাকতে পারে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র এবং ঠিকানার প্রমাণ জমা দিতে হতে পারে।
যদি কোনো সদস্য মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা অপ্রাপ্তবয়স্ক হন, তাহলে Dikwin তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের পর সদস্য তার প্রোফাইলে নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করতে পারবেন। তবে নাম বা জন্মতারিখ পরিবর্তনের জন্য প্রয়োজনীয় নথি জমা দিয়ে কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

০৩. ডিপোজিট ও উইথড্র

Dikwin বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো সাপোর্ট করে। নিচের টেবিলে ডিপোজিট ও উইথড্রের সীমা এবং প্রক্রিয়াকরণ সময় দেওয়া হয়েছে:

পেমেন্ট পদ্ধতি ন্যূনতম ডিপোজিট ন্যূনতম উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ সময়
bKash৳ ২০০৳ ৫০০১–৩ ঘণ্টা
Nagad৳ ২০০৳ ৫০০১–৩ ঘণ্টা
Rocket৳ ৩০০৳ ৫০০৩–৬ ঘণ্টা
DBBL ব্যাংক৳ ৫০০৳ ১,০০০১২–২৪ ঘণ্টা
  • ডিপোজিটের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট অবশ্যই সদস্যের নিজের নামে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
  • উইথড্র করতে হলে আগে বোনাস ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। সরাসরি জমানো অর্থ যেকোনো সময় উইথড্র করা যাবে।
  • প্রতিদিনের উইথড্র সীমা সর্বোচ্চ ৳ ৫০,০০০ (ভিআইপি সদস্যদের জন্য বেশি হতে পারে)।
  • সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে Dikwin উইথড্র সাময়িকভাবে স্থগিত রেখে যাচাই করতে পারে।
Dikwin কোনো ডিপোজিট বা উইথড্রে অতিরিক্ত চার্জ নেয় না। তবে পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী নিজস্ব চার্জ নিতে পারে, যা সদস্যের দায়িত্ব।
০৪. বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

Dikwin-এর বোনাস ও প্রমোশন অফারগুলো সদস্যদের আরও বেশি মজা দেওয়ার জন্য তৈরি। তবে প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা মেনে চলা আবশ্যক:

  • স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য, প্রথম ডিপোজিটে একবার পাওয়া যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
  • প্রতিটি বোনাসের ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট (Wagering Requirement) রয়েছে। সাধারণত বোনাসের পরিমাণ x১০ থেকে x৩০ বার বেট করতে হয় উইথড্র করার আগে।
  • বোনাস ব্যবহার করে করা বেটের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট গেম বা মার্কেট বাদ দেওয়া হতে পারে। প্রতিটি প্রমোশনের পেজে এই তালিকা পরিষ্কারভাবে উল্লেখ থাকে।
  • বোনাস অফারের মেয়াদ নির্দিষ্ট থাকে। মেয়াদ শেষে ব্যবহার না করা বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
  • Dikwin যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
বোনাস সিস্টেমকে ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা (যেমন: আর্বিট্রাজ বেটিং, বোনাস অ্যাবিউজ) ধরা পড়লে বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্টও বন্ধ হতে পারে।
০৫. বেটিং বিধিমালা

Dikwin-এর সকল বেটিং কার্যক্রম নিচের বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি সদস্যকে এই নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

  • একবার কনফার্ম করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না Dikwin নিজেই কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে তা করে।
  • লাইভ বেটিংয়ে অড্স রিয়েল টাইমে পরিবর্তন হয়। বেট দেওয়ার সময় দেখানো অড্সেই বেট স্থায়ী হবে।
  • কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে বা অমীমাংসিত থাকলে সেই বেটের স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অড্সে বেট গ্রহণ করা হলে Dikwin সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • ক্যাসিনো গেমে RNG (র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) ব্যবহার করা হয়। সকল ফলাফল সম্পূর্ণ স্বতঃস্ফূর্ত ও তৃতীয় পক্ষ দ্বারা যাচাইকৃত।

স্পোর্টস বেটিংয়ে Dikwin আন্তর্জাতিক স্পোর্টস ফেডারেশনের অফিসিয়াল ফলাফল অনুসরণ করে। ক্রিকেটের ক্ষেত্রে ICC, BCB ও অন্যান্য বোর্ডের ঘোষিত ফলাফলই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা টাই হলে নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করা হবে।

০৬. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

Dikwin একটি সুষ্ঠু ও নিরাপদ গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

  • অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট করা বা গেম খেলা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস অ্যাবিউজ করা।
  • অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বেট করা বা তাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সহায়তা করা।
  • ইচ্ছাকৃতভাবে প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অযৌক্তিক মুনাফা অর্জন করা।
  • কাস্টমার সাপোর্ট বা অন্য সদস্যদের সাথে আপত্তিজনক বা হুমকিমূলক আচরণ করা।
উপরের যেকোনো কার্যক্রম ধরা পড়লে Dikwin তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নিতে পারে।
০৭. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও নিষেধাজ্ঞা

সদস্য নিজে চাইলে যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এজন্য কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বকেয়া উইথড্র সম্পন্ন করার সুযোগ দেওয়া হবে।

  • স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে support@dikwin.bet-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।
  • দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন ৩০ দিন, ৯০ দিন বা স্থায়ীভাবে নেওয়া যাবে।
  • শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে Dikwin পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবে।
  • বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টে বৈধ ব্যালেন্স থাকলে যাচাইয়ের পর তা ফেরত দেওয়া হবে।
০৮. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

Dikwin সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিবন্ধনের সময় সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সেবার জন্য ব্যবহার করা হয়।

  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
  • আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
  • সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
  • বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।
০৯. দায়িত্বশীল গেমিং

Dikwin বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি আনন্দদায়ক বিনোদন হওয়া উচিত, কোনো আসক্তি বা আর্থিক সমস্যার কারণ নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে আমাদের মূল নীতির অংশ হিসেবে গণ্য করি।

  • সদস্যরা নিজেদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট নিজেই নির্ধারণ করতে পারবেন।
  • প্রয়োজন মনে হলে সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড) নেওয়া যাবে — ২৪ ঘণ্টা থেকে শুরু করে ৯০ দিন পর্যন্ত।
  • স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের সুবিধা রয়েছে — এটি চালু করলে পুনরায় অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
  • গেমিং আসক্তি বা মানসিক চাপের সমস্যায় পেশাদার সহায়তার তথ্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় পাওয়া যাবে।
মনে রাখবেন — গেমিং শুধু বিনোদনের জন্য। আপনি যতটুকু হারাতে পারবেন ততটুকুই বেট করুন। কখনো ধার করা টাকায় বেট করবেন না।
১০. যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে Dikwin কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দলটি ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় সেবা দিতে প্রস্তুত।

  • ইমেইল: support@dikwin.bet — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়।
  • অভিযোগ দায়ের করলে Dikwin ৭ কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত জবাব দেবে।
  • কোনো বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে সমাধান না হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।

Dikwin-এর এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে জানানো হবে। এই পাতাটি নিয়মিত পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট থাকুন।

🎯

সব শর্ত জানলেন? এবার খেলা শুরু করুন

Dikwin-এ যোগ দিন, স্বাগত বোনাস নিন এবং আপনার পছন্দের বেটিং ও গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন — সম্পূর্ণ নিরাপদে।

এখনই নিবন্ধন করুন অ্যাপ ডাউনলোড করুন
বিনামূল্যে নিবন্ধন
তাৎক্ষণিক বোনাস
bKash / Nagad সাপোর্ট
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
English